La gestion de la relation avec ses clients doit aujourd'hui passer pour la concession automobile par l'automatisation de cette même relation. Appels et rappels téléphoniques multi-critères, Gestion de la fidélité multi marques - Sur la base de règles constructeurs ou non - Identification des actions à mener à échéances, Financement, Opération d'entretiens, Gestion des promotions véhicules et pièces, Assistance à la réalisation de promotions commerciales, Workflow de validation par typologies de véhicules - Contrôle des marges, nombres de jours en stock, Gestion des réclamations ...
Parce que le marché des concessions automobiles est en pleine mutation, que vos clients ne consomment plus l'automobile comme encore il y a 5 ans, votre système d'information doit proposer souplesse et s'articuler autour d'une seule et unique préoccupation, votre client.
