L'expertise de Cymadiau
dans la conduite de votre projet
Relation Distributeur / Concessions Automobile
Dealer Management System
Quel que soit l'avancement de votre projet de nouvel équipement
où d'évolution de votre solution logicielle,
Cymadiau vous accompagne tout au long de votre projet
Le marché du DMS (Dealer Management System) est une nouvelle fois en pleine mutation.
La décennie passée (2000-2010) s'est faite sous l'impulsion des constructeurs automobiles.
La mise en oeuvre de la règlementation Européenne a naturellement favorisé l'émergence de nouveaux réseaux de réparateurs indépendants,
et dessine aujourd'hui un nouveau marché pour les constructeurs comme pour les concessionnaires.
Cymadiau vous aide dans votre réflexion en matière de choix de solution DMS
et intervient aux côtés de votre DSI ou pour votre compte à vos côtés, pour vous assurer
un choix cohérent avec les objectifs courts et moyens termes de votre concession.
Le système d'information de la concession Automobile de la décennie passée s'articulait autour du produit vendu et l'intégration des services annexes n'était pas toujours en mesure de réconcilier l'information pour lui donner la valeur attendue.
Dans un marché tiré par un consommateur qui réinvente tous les deux ans sa manière de consommer l'automobile, toujours en quête de plus de services et de coût toujours plus justes, le DMS de la concession automobile de la prochaine décennie n'a pas fini de se transformer pour placer le client, au coeur de ces process.
La gestion de la relation avec ses clients doit aujourd'hui passer pour la concession automobile par l'automatisation de cette même relation. Appels et rappels téléphoniques multi-critères, Gestion de la fidélité multi marques - Sur la base de règles constructeurs ou non - Identification des actions à mener à échéances, Financement, Opération d'entretiens, Gestion des promotions véhicules et pièces, Assistance à la réalisation de promotions commerciales, Workflow de validation par typologies de véhicules - Contrôle des marges, nombres de jours en stock, Gestion des réclamations ...
Parce que le marché des concessions automobiles est en pleine mutation, que vos clients ne consomment plus l'automobile comme encore il y a 5 ans, votre système d'information doit proposer souplesse et s'articuler autour d'une seule et unique préoccupation, votre client.
Fidéliser et connaitre ses clients, Prospecter, Vendre, Fidéliser,
Piloter et Reporter sont dans le Système d'information de la concession automobile de demain, les éléments clés de prospection et de vente autour desquels
gravitent les produits et services vendus.
Éditeurs de Logiciels
Industrialiser vos offres
en donnant à votre R&D les méthodologies
indispensables à l'amélioration
des délais & de la qualité
Mettre en oeuvre le process
"Time to Market" efficace,
de la conception à la commercialisation
de vos offres
Vous aider dans la définition
de votre stratégie d'alliances
Mieux adresser votre cible en optimisant
votre marketing opérationnel & digital
Management de Transition
sur fonctions Marketing & DSIO
Direction Marketing & DSIO
en temps partagé
Conception de sites Web Métier
Référencement Naturel
Social Marketing
e-reputation
Intégrateurs
Mettre à la disposition
de vos équipes commerciales
notre expertise métier
dans les phases décisives de signature
Accompagner vos équipes
lors des déploiements, en direction de projet
Transformer votre investissement
en visibilité et leads, en vous aidant
à faire le choix des bons outils
Vous aider dans la définition
de votre stratégie d'alliances
Management de Transition
sur fonctions Marketing & DSIO
Direction Marketing & DSIO
en temps partagé
Conception de sites Web Métier
Référencement Naturel
Social Marketing
e-reputation
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PME-PMI
Aide au choix de votre
solution logicielle
Assistance à la maîtrise d'ouvrage
Pilotage de vos projets
Conduite du changement
Vous aider dans la définition
de votre stratégie d'alliances
Management de Transition sur fonctions
Marketing & DSIO
Direction Marketing & DSIO
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